Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερών, χωρίς να δώσετε αιτιολογία. Η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα που παραλαμβάνετε το προϊόν εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει (εκτός του μεταφορέα). Αν η παραγγελία παραδοθεί σε περισσότερα δέματα, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου. Το δικαίωμα ισχύει και για προϊόντα σε έκπτωση.

Πώς κάνετε επιστροφή

Στείλτε μας μια σαφή δήλωση ότι υπαναχωρείτε, μέσα στις 14 ημέρες, στο sales.greektruck@gmail.com. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας, το όνομά σας και ποια προϊόντα επιστρέφετε. Θα σας απαντήσουμε με τις οδηγίες αποστολής.

Στείλτε το προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη δήλωσή σας, στη διεύθυνση: Easy Auto Solutions EOOD, Sandanski 2800, Βουλγαρία. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.

Κατάσταση του προϊόντος

Μπορείτε να ελέγξετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε φυσικό κατάστημα. Αν το προϊόν έχει τοποθετηθεί, χρησιμοποιηθεί ή έχει υποστεί φθορά πέρα από τον απαραίτητο έλεγχο, μπορεί να αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων η μείωση της αξίας του. Επιστρέψτε το κατά προτίμηση στην αρχική του συσκευασία.

Επιστροφή χρημάτων

Θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που πληρώσατε, μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής της φθηνότερης τυπικής επιλογής, εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης. Μπορούμε να περιμένουμε έως ότου παραλάβουμε το προϊόν ή αποδείξετε ότι το έχετε αποστείλει. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, χωρίς καμία χρέωση για εσάς.

Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας (για παράδειγμα καλύμματα ή πατάκια ραμμένα για το δικό σας όχημα).

Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Ελέγξτε την παραγγελία κατά την παραλαβή. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales.greektruck@gmail.com ή στο +30 698 196 0189 και θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, χωρίς έξοδα για εσάς. Για όλα τα προϊόντα ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δύο ετών.

Ανταλλαγές

Για να πάρετε άλλο προϊόν, επιστρέψτε το αρχικό σύμφωνα με τα παραπάνω και κάντε νέα παραγγελία.

Επίλυση διαφορών

Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την απάντησή μας, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (www.eccgreece.gr).